Cancellazione dell'account
L'app non ha ancora un pulsante per farlo da sola — te lo diciamo apertamente, non lo nascondiamo. La richiesta si gestisce a mano, per iscritto, e la evadiamo entro un mese.
Come richiederla
Scrivi a info@ilmioinformatico.it dall'indirizzo email associato al tuo account Meglow (ci serve per verificare che la richiesta venga davvero da te), indicando che vuoi cancellare il tuo account. Puoi scriverci anche su WhatsApp, ma per una richiesta di cancellazione preferiamo una traccia scritta via email.
Cosa succede dopo
- Il tuo profilo viene anonimizzato: nome, telefono ed eventuale immagine vengono rimossi.
- I token dei tuoi dispositivi e lo storico delle notifiche vengono cancellati.
- Gli appuntamenti futuri ancora attivi vengono disdetti, e i centri interessati avvisati.
- Gli appuntamenti già svolti restano nello storico del centro estetico (ha una propria base giuridica per conservarli, anche fiscale), ma non più collegati alla tua identità.
- Se sei l'unica titolare di un centro estetico attivo, prima di chiudere l'account devi trasferire la titolarità del negozio a un'altra persona — altrimenti il centro resterebbe senza nessuno che possa gestirlo. Te lo spieghiamo passo passo quando ci scrivi.
Un limite che dichiariamo
La cancellazione di cui sopra anonimizza il tuo profilo, ma non tocca il sistema di autenticazione sottostante (email e password restano lì, anche se il profilo che vi è collegato non ha più alcun dato riconducibile a te). Se hai bisogno di una cancellazione più completa dell'account di autenticazione, scrivicelo esplicitamente nella richiesta: lo gestiamo comunque, solo con un passaggio manuale in più da parte nostra.
Anche i tuoi dati, non solo la cancellazione
Con la stessa email puoi chiederci anche una copia dei tuoi dati, o la correzione di un dato inesatto: sono diritti distinti dalla cancellazione, spiegati per intero nell'informativa privacy dell'app.